被电商冲击了多年的线下实体店早已思考着转型之路，但直到近两年的移动互联网崛起才似乎出现了新契机。思考传统商店转型之路的并非仅有线下经营者，还有很多目光聚焦于连通线上线下的O2O实践者。O2O无非就是打破线上线下的隔阂，让用户享受更为简洁便利的高质量服务。
在最近搜狐IT与品途网合作举办的“通往万物互联之路，硬件O2O如何破局？”的主题沙龙上，商通道CEO彭海涛就其关于“传统商店”的观察和思考进行了分享。彭海涛认为：智能手机的普及不仅宣示着移动互联网时代的到来，而且给转型之路曲折的线下实体店带来了新的机遇。因为移动互联网模糊了O2O界限，线上的众多运营模式可以借鉴到线下实体店，从而通过技术手段助力流量变现，让传统商店融入移动互联网，开启新发展。
“希望通过自己的产品，让传统商店变得更加好玩一点，变得更加符合移动互联网潮流，可以跟移动互联网牵手。通过我们的这种运营，让消费者感觉到这个传统商店改变了，变得更加好玩，更加有趣。”
以下为彭海涛演讲实录：
O2O这个概念好像是在2013年时突然火了起来，我想跟大家分享一下它为什么会火？我们觉得是因为智能手机的普及。智能手机普及之后，O2O这个概念就变得非常火。大家注意到我这里没有放苹果，而是放了小米的红米，为什么？这个手机卖699元，我自己也体验了一下，用了两个多月，发现它跟三四千元的智能手机没有什么本质区别。
这个现象会变成什么？我们去到三线城市，去四线城市，去县城，去村里面，一个刚毕业的小伙子或者在外打工的人都可以买得起这个手机，这就让智能手机更容易得普及。
智能手机普及之后，O2O的概念边界会很模糊。在移动互联网时代，应该没有什么线上线下概念。一个顾客拿着手机在一个公众场合逛街时，你说他是线上还是线下？分不清。
再谈一下现在传统商店的营销手段。我们发现它真是几十年没变过，今天你看到一个餐馆在路口派发小传单，20年前也是如此。之后有媒体投放、低价促销、电话短信，到今天还是这些，我们的传统商店一直在那儿做这些。
这一两年来，我跟很多传统商店老板聊天，其实大家都很想改变。随着现在的房租越来越高，人工越来越贵，生意真是不好做。还有一个，做传统商店的很讨厌的淘宝，网购对他们的冲击很厉害。
传统商店的老板希望了解O2O可以给他怎么把线上人流带到店里。我跟他们讲，比如你开一家服装店，每天有100个人进来逛你的店，结果10个人买你的东西，剩下90个人就直接走了。这90人跟你有什么关系？这种流量，每天都在被大量浪费，没有什么东西可以把这些流量转变到某一个地方去做营销。
传统商店也看到一个未来方向，智能手机的普及。要做好生意必须考虑这一点，怎样通过智能手机跟顾客互动。这是传统商店的一个需求。
顾客现在也有新需求。大家熙熙攘攘逛街，去购物中心里，把车停在停车场，浏览着一块写满促销活动的广告牌，或者去大堂看看有什么活动，一直没有明确目的地逛，好像每个人逛街都是这样子。那么怎么通过顾客手里的手机不让他们这样漫无目的地逛、更高效地购物就是一种需求。
我们觉得未来的商店其实可以这样：当你去买东西，去吃东西，去享受服务时，有一个系统可以感知到你，可以对你进行一个分析，然后推送适合你的东西。我们有一个工具可以统计这样的结果，看推送的效果怎样然后促使这个交易完成。我们可以完成一个顾客关联，让他进行社交传播。
其实这套模式，跟我们现在的电商、线上模式是一样的。我们进一个网店，它已经知道你买过什么东西，旁边推送的是你可能喜欢的东西。以前这些东西搬不到线下？是因为线下缺乏这样一个统计系统，缺乏比较公平的第三方计算系统。
我们做了这样一个产品，叫“扫码枪”，我们觉得屏幕是智能手机最重要一个交互手段，而跟它最容易的一个交互，就是智能手机，屏幕上面出现一个什么凭证、一个编码，通过扫描方式来完成一些什么样动作。
这个东西第一要帮商户做营销，商户可以自由把所有营销信息形成一个电子券页面，页面可以随便放在什么地方。可以放在微信公众号、支付宝服务窗、新浪微博、APP、网站，我们没有限制具体的平台。
另外我们做了一个集市。这是什么概念？商户做了电子券以后，定义这张电子券，有人帮他分享，有人帮他派发，有人帮他传播，最终如果有人使用这张电子券时，他愿意花多少钱去奖励。会有一些不同商家发放这个东西。这样可以解决一个问题，传统商家可以不用先付广告费而去做营销，现在传统商家都要先付广告费才能营销。有了这个东西，他可以按效果去付营销费用。这样的方式线上也有，包括百度、Google、淘宝等都是按点击来付费。我们觉得，传统商店是可以按到店人数来付费，这样更加公平和透明。这是我们主要的核心产品，电子券和电子券集市。
除此之外，我们觉得有这样一个产品和这样商户以后，可以让商户更加有趣、好玩一点。
我们跟一些合作方进行合作，首先在支付这块。第一家接进来的是支付宝，通过手机屏幕交付方式，扫描枪可以扫支付宝的付款码，完成付款，我们还会陆续接入其他支付方。
其次是网购。第一家接入的是淘宝。怎么样一种方式？在淘宝、天猫上买了东西，可以不要求他送货，而是先输入一个手机号码，手机会收到电子凭证，然后拿着这个电子凭证可以到实体门店里面拿走货品，通过扫描枪交易就可以了，相当于确认收过了。
这个流程和体验跟网购还有一点不一样，网购买东西是没办法试的。而通过我们的系统，在网上下订单后，去门店取货时，可以试颜色、款式、大小、尺寸，其后续的售后服务跟传统门店完全一样。
再次，WiFi和室内定位。我们接入的第一家WiFi是树熊，是迈外迪的同行。他们跟我们合作做了一个电子券弹出，另外跟北京的北斗天城合作做室内定位。他们帮我们做了一个东西，是数据打通，怎样去帮用户做感知和用户行为分析，我们给用户推送适合他的内容。商通道现在的合作主要是这三个方面，我们希望这个平台开放出来，跟不同的合作方进行类似的合作。
最后，我想说我们并不是一家智能硬件公司，而应该叫智能运营商。我们希望通过自己的产品，让传统商店变得更加好玩一点，变得更加符合移动互联网潮流，可以跟移动互联网牵手。通过我们的这种运营，让消费者感觉到这个传统商店改变了，变得更加好玩，更加有趣。
今天就分享这么多。谢谢！
