要当好网格员，就要练好网格基本功。“入得了户、唠得了嗑、办得了事”这是后底沟社区网格员方秋红的多年网格工作的“方”法。她说，网格工作看似平凡却不简单，形形色色的居民，纷繁的人情世故，造就了网格工作烦琐复杂。但天下难事，就怕认真二字，扎实练好基本功，网格工作就能顺利推进，卓有成效。
入得了户，才能“门儿清”
网格工作的基础是信息采集，信息采集的关键是入户。老话说，“伸手不打笑脸人”、方秋红总是用微笑的脸、温和的话、尊敬的称呼，作为入户的“敲门砖”，有礼有节给居民带去第一面的好印象，才换来居民积极配合信息登记。一个合格的网格员首先得“门儿清”，做到“三顾”居民，一顾认门、二顾识人、三顾知情。方秋红担任网格员后，为保证入户率，经常利用下班时间夜访，经过多轮入户对所辖楼院进行了全面摸底，迅速认门识人。作为一个优秀的网格员方秋红还具备“面儿熟”能力，在“门儿清”的基础上，她特意记住居民的长相，碰到居民主动打招呼，让居民感受到网格员的热情，也感受到网格员的尊重，大家开始逐步认可网格员方秋红，亲切地称她“小方”。
唠得了嗑，走得进民心
不聊不知民情，不近不知民心。方秋红说，作为一个网格员不常进网格，就不能不融入居民，始终是居民圈的“外人”。在开展各项工作时，她经常带着宣传资料走进小区，坐在居民身边耐心讲，用接地气的方式开展法治、安全、文明、健康等各项宣传，同时解答居民群众对于各项政策的疑问，帮助居民消除疑虑。空余时间她时常与居民唠嗑，用推心置腹和换位思考，“唠”出居民的所思所想，“嗑”出居民意见建议，换来居民的真心相待，居民开始把她当自己人，有事总会找“小方”。
办得了事，换得来信任
方秋红作为网格员始终守网尽责，关键在于能无惧麻烦和困难，不仅要“长眼”还要“走心”。一是麻烦事情看在眼里，工作多年来，方秋红秉持着跑断腿，磨破嘴的精神，积极处置网格内高空坠物、墙体开裂、乱搭乱建等安全隐患、主动整治垃圾死角，化解居民矛盾，纠正不文明行为，用辛勤的付出，换得网格内居住环境和居民素质的极大提升。二是困难家庭放在心上，网格内的大病家庭、残疾人家庭，孤老家庭是方秋红重点关注的对象，她总是多走访，多看望，帮助特殊困难家庭解决生活上的困难，提供情感上的帮扶，用热心与耐心，用日复一日的贴心服务，解决网格居民的糟心事、烦心事，换来了居民的信任与支持，在防疫、创卫、创文等各项重点工作中，方秋红所在的网格，也总能一呼百应，顺利推进，且能一马当先，居民们总说，有事我们听“小方”的。
网格工作是最接地气，最接近人间烟火的工作，看起来普普通通，却是社区基层治理的坚实基础。“小方”是一个普通网格员的真实写照，也是一群爱岗敬业、吃苦耐劳、默默奉献网格员的缩影。今后，“小方”还将沉入网格，练好基本功，提升微能力，用熠熠生辉的点滴力量，延续温情的社区“网事儿”，团结带领网格居民，构建共建共治共享社会治理新格局。
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