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淘宝申请退货为什么选择退运费

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-08-22 20:01:43
导读

⑴ 淘宝中的退邮费是什么意思淘宝中的退邮费就是退运费的意思。因卖家过错如商品质量问题、描述不符、假货等原因导致的退货/退款,卖家应承担发货和退货邮费;若卖家不承担,可在退货完成后羡友发起投诉。因买家个人原因不喜欢、不想要导致的退货退款,买家应承担发货和退货邮费。7天无理由且包邮商品,仅需承担退货邮费

⑴ 淘宝中的退邮费是什么意思

淘宝中的退邮费就是退运费的意思。因卖家过错如商品质量问题、描述不符、假货等原因导致的退货/退款,卖家应承担发货和退货邮费;若卖家不承担,可在退货完成后羡友发起投诉。

因买家个人原因不喜欢、不想要导致的退货退款,买家应承担发货和退货邮费。7天无理由且包邮商品,仅需承担退货邮费;7天无理由非包邮商品,来回邮费买家承担。因“退货承诺”发起的退货退款,包邮商品,卖家承担发货运李简费,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;非包邮商品,发货和退货运费均以退货承诺设置的为准。

(1)淘宝申请退货为什么选择退运费扩展阅读:

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消兄扰槐费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

⑵ 为什么淘宝退货,还要自己付邮费

首先,淘宝退货不管是什么原因都是需要买家先垫付邮费的,淘宝退货的邮费根据“谁过错,谁承担”的原则,但是无论是哪方的过错,淘宝网默认的退货规则都是退货的邮费都是先由买家垫付的,除非先和卖家协商好,卖家同意后可以到付。

拓展资料

1.商品本身原因发生的退货

如果是商品本身有问题或者责任过错方是卖家的话,在订单详情页点击“退款退货”然后选择退货真实原因,注意退货真实原因按照实际情况选择,无需理会卖家要求选择的退货原因,申请完之后会有退款页面倒计时,可以联系卖家及时处理并给出退货地址,如果卖家超时未处理的话,倒计时结束以后系统会给出默认退货地址。

寄回邮费应先由买家垫付,除非卖家同意到付,等退货收到以后,然后再联系卖家反还。如果卖家拒绝退邮费的话,可以在退货完成后申请售后投诉卖家,由淘宝小二介入审判让卖家赔偿邮费。


2.个人原因发生的退货

如果是个人的原因需要退货退款的话,邮费是由买家自主承担,退货理由选择7天无理由退换货或者其他个人主观因素,在卖家同意退款请求以后,按照卖家给出的退货地址邮寄回去,邮费需由买家负责。但是现在淘宝普遍都有运费险,有投保运费险的订单在退货完成后会由保险公司赔偿退货运费,一般几个工作日以后就会赔偿到支付宝中。


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