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焕新升级:碧桂园服务发布以客户为中心的品牌愿景

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-11-27 19:37:20
导读

11月26日,碧桂园服务于广州塔召开“你好,新物业”品牌焕新发布会,正式焕新品牌内涵包括品牌愿景、品牌使命、LOGO形象,并发布全新企业愿景打造“国际领先的新物业服务集团”,致力于为客户带来更全面的价值创造。碧桂园服务执行董事兼总裁李长江解读新品牌内涵发布会现场的开篇视频中,8位碧桂园社区业主出镜讲述与物业

11月26日,碧桂园服务于广州塔召开“你好,新物业”品牌焕新发布会,正式焕新品牌内涵包括品牌愿景、品牌使命、LOGO形象,并发布全新企业愿景打造“国际领先的新物业服务集团”,致力于为客户带来更全面的价值创造。

碧桂园服务执行董事兼总裁李长江解读新品牌内涵

发布会现场的开篇视频中,8位碧桂园社区业主出镜讲述与物业的故事,并表达对新时代下物业服务的期待。碧桂园服务执行董事兼总裁李长江表示,28年来,碧桂园服务一直以客户为中心,洞察客户需求,开创服务价值。基于对新时代物业服务行业的洞察,碧桂园服务率先提出“新物业”,重新思考物业服务的本质,即“满足人对建筑空间的相关需求”。

在“新物业”时代,如何围绕客户需求,开创服务价值?发布会上,李长江认为,人们活动的空间到哪里,服务就到哪里,服务始终把“人”的需求和对美好生活的满足放在第一位。从社区到家,碧桂园服务通过科技手段打造个性化服务,深耕住宅空间,满足业主资产增值保值与家庭生活的需求;从社区到城市,碧桂园服务为更多人群提供服务,满足不同空间下人对服务的需求。为了了解业户各个阶段的心声,碧桂园服务打造“天天满意度”,通过400团队,365天不间断抽样调查,全年调研人次近200万;同时通过由业主和员工组成的美好生活体验官阵营,持续探索客户不断成长的需求,优化服务方案、创新服务设计。

碧桂园服务“你好,新物业”品牌焕新发布会心声博物馆

据了解,碧桂园服务此次提出的“新物业”,秉承以人为本的理念,更深入挖掘客户对服务的需求,通过新科技、新服务、新生态,持续为客户创造新价值。“这是我们对新价值的高度概括:为人们提供全程无忧的服务,提升生活品质,促进资产增值,推动社会人文素质进步。而这也是我们全新的品牌愿景。”李长江介绍道。

此次品牌焕新升级,是碧桂园服务对28年服务初心的总结与升华,未来将秉承“知您所需,开创价值”的品牌理念,更全面融入社会和国家发展的进程,满足更多人与社会不断生长的物质、精神需求,以服务成就美好生活。


 
(文/小编)
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