由北京大学中国社会科学调查中心指导、亿欧智库发布的《2022双11电商金融服务报告》（以下简称《报告》）显示，超过80%的商家年销售额在300万元以内，中小微企业仍然是电商主体，且近7成商家在两个及以上的电商平台同时开店。依据调研，商家金融服务首选为网商银行，跨境电商的蓬勃发展，也成为今年电商行业另一新趋势。
《报告》显示，截至2022年一季度，跨境电商综合试验区线上综合服务平台备案的企业达4.6万家，调研商家中已有13.4%涉足跨境业务。可以说，越来越多的中小商家成为“微型跨国公司”。“这些小微企业代表了实体经济中最灵活的经营主体，也是提振内需消费，促进外贸的支撑。”北京大学中国社会科学调查中心研究部主任、数字金融研究中心高级研究员孔涛说。孔涛表示，现在电商已经成为中小微企业孵化、低成本创业的重要平台。网商银行等机构则正在以金融活水，支持中小微企业的发展，服务实体经济。调研显示，在电商金融领域，网商银行的产品能力、品牌知名度及综合服务能力均居第一。“便捷灵活”、“贴合电商经营规律”、“满足多平台经营”是商家首选网商银行的原因。具体而言，多平台经营在提升销售的同时，也增加了在备货、仓储物流等环节的投入，且各平台收款账期不同，临时性周转资金需求也随之增加。相比去年，75%以上的电商商家信贷需求增加，呈现出“周期短”、“借款频繁”、“额度偏小”等特征。因为普遍无担保、少抵押、缺风控数据，中小电商商家要获得商业银行金融服务的难度较高。在金融体系中，互联网银行在服务电商群体时扮演了重要的“补充者”角色，并呈现出不强依赖担保和抵押品、贴合商家经营规律等特点。
《报告》还显示，电商商家将呈现出线上线下融合，国内多平台经营与跨境业务融合的新趋势，电商金融也将从信贷走向支付结算、分渠道记账、理财等综合服务，对金融机构的产品和技术创新提出了新的要求。
