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电商平台淘宝商标权投诉技巧有哪些?分享详细电商平台淘宝商标权投诉技巧

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-05-25 10:18:08
导读

电商平台淘宝商标权投诉技巧有哪些?分享详细电商平台淘宝商标权投诉技巧

商标权对于商家来说是至关重要的,关系到商品是否被侵权的问题,如果发现有的卖家乱用自己的商品便可以进项投诉,那么淘宝商标权投诉技巧是什么呢?

技巧一:淘宝代购卖家必须了解申诉的时间限制、申诉途径和申诉理由,及时维护自己的合法权益。

1.申诉时间:淘宝代购卖家发现代购商品被投诉侵犯商标权之后, 要在三个工作日内进行申诉,按照提示提交申诉资料。卖家在提交申诉资料之后,等待申诉结果。

2.淘宝商标侵权申诉路径和流程:当卖家的代购商品被投诉侵犯商标权,可以从【淘宝卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权,点此处理】之后在页面中找到被投诉商品记录,点击【查看/申诉】 进行申诉。

技巧二:淘宝代购卖家要准备有关于代购和商标的申诉资料,以此来提高申诉成功率。当卖家的代购商品被投诉侵犯商标权,需要交以下的商标申诉材料:申诉书(写明申诉人与被申诉人的具体情况和原因),商标注册号证或者商标注册证明、委托书、侵权证据和公证认证书,这是最基本的商标申诉资料。

代购申诉材料:代购时卖家的产品等,要拍下购买产品的外面和里面,如果卖家是在超市或者商场购买的,要保留相关商场和超市的柜台照片(照片清晰,全面),另外还有付款凭证,包括订单发票和付款凭证等,这些普遍有盖章证明能够卖家并非侵权。

技巧三:卖家要提交关键性的证明,同时要把准备好的申诉材料分门别类,以便淘宝客服容易审查。代购卖家不要太心急,一股脑就把整理好的申诉材料提交,也不提倡把提交的材料越多越好,提交的资料一定要最有证据性,同时提交前要把材料分门别类,以便以淘宝客服察看、审查,必要时卖家可以在资料上做解释,这样更有利于代购卖家申诉率的成功 。

淘宝卖家要有足够的证据证明对方有淘宝商标侵权行为,然后再去投诉,不然的话很有可能会影响自己店铺的运营。

 
(文/小编)
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