这个句子看起来很简单,但实际上对心态有更高的要求。其实前两个句子还是有点“功利”的,是基于尊重和平等。这个句子在管理上叫二级反馈,句子结构是表扬。 原因是表扬是为什么或什么。
如果只有表扬而不是为什么和什么,那么表扬者和被表扬者在关系上是不平等的,这是上级和下级之间的关系,但也是一种单方面的单向关系。
说为什么和是什么,这是一个反馈,反馈是中性和平等的,它是一个过程,在接收信息后做出反应,并返回到影响输出方,属于一个“回路”,所以它不是评论,没有任何判断的颜色。当一个人做某种行为时,我们会给出反馈,并告诉他为什么,这本质上是一种互动关系。
当二次反馈应用于家庭教育时,它不同于企业管理的重点。这个原因主要是从价值观的角度来发现的。最具代表性的案例是陶行知的“四糖”。我相信每个人都听说过这个故事。现在,结合联系二次反馈,我们可以体验其中的奥秘。
陶行知先生当校长的时候,有一天,他在校园里看到一个男孩想用砖头砸另一个同学。陶行知及时上前制止,让学生去办公室。
了解情况后,他回到办公室,发现男孩在等他,所以他拿出第一颗糖递给他:“这是对你的奖励,因为你很准时,比我先到。”然后他拿出第二颗糖:“这也是对你的奖励。我不让你打人。你马上停下来,这表明你非常尊重我。”男孩怀疑地接过糖。
陶行知又拿出第三个:“据了解,你打同学是因为他欺负女生,说明你有正义感。
这时,男孩已经哭了:“校长,我错了。不管怎样,我用砖头打人是不对的。
陶校长拿出第四颗糖:“你已经认错了,我们的谈话也结束了。
陶行知用四颗糖告诉和教会孩子守时,尊师敬长,见义勇为,知错改变,简单而神奇。
因此,如果孩子做得好,从价值观的角度解释好的地方,孩子就会明确自己做得好的原因,学会和理解自己行为的意义。有了方向和动力,他会继续在这方面努力,做得更好。
另一个最重要的一点是,在做二次反馈时,我们必须注意及时性。很多事情都完成了,很长一段时间,当时不会有兴奋的心态和心情,所以第一次做二次反馈是最好的效果。
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