Day11 《与事对话：整合知识技能解决问题》
在与事对话中提升解决问题能力
今天的课程是“与事对话：整合知识技能解决问题”，站在ACCP模型的角度，读书和读人，是为了吸收（Ａ）、为了建构（Ｃ），为自己而学，更多的是在拓展我们的感知网络和联想网络。而读事呢，则是把做事情当成一个学习项目，在事中全方位开发自己、拓展五大网络，让自己有输入有输出，把自己的所知、所学、所感、所悟，甚至精神诉求注入事情中，事情做完后，再通过复盘迭代升级五大网络，形成在事中学的良性循环，提升个人效能。
学习领域有个著名的721法则说的是，一个人10%的学习来源于理论学习，20%来自于社会学习，70%来自于实践。与事对话就是70%的实践，工作就是与事对话的重点，只有工作能够将所学的东西变现、显现出来。就像稻盛和夫说，工作本身就是激励。工作本身就是修身平台，是对我们大脑和潜能的全方位的开发。所以工作对我们来说，就是一种上天恩赐的礼物，如果抱着学习的心态、怀抱修行的理念，工作是一种幸福。
这一节课，田老师讲了五个方面：
01 状态
第一个方面，就是我们在做事过程中，要保持好的状态，让自己热爱这个事业，充分调动自己的能量。在职场中，实现跨越式成长的关键是一个人接到一个看上去远远大于他能力现状的任务，然后在这个任务中快速的成长，也就是挑战性工作是你快速成长的需要，在艰难困苦的工作中更有利于开发自己的潜能。但如果工作一样，你的状态不同，老跟工作抗拒，表现出来的就是两股能量抵消后的剩余，努力就是用一股能量压制另外一股能量，所以自己的状态非常关键。高手懂得跟工作谈恋爱，菜鸟都是忽悠别人，高手是自己忽悠自己。
工作的挑战是必然的，你在接纳之前，要问下自己的心态，到底有几分愿意？如果身心合一欢迎工作，就像稻盛和夫说的，你的真诚可以感动天地，当一个人知道他自己想到哪里去的话，全世界都会给他让路。而状态不对，努力白费。接受任何工作前，先要跟工作谈恋爱，发现工作的意义，想想工作有什么样的灵活施展空间，能够让我发展什么样新的能力，发挥我什么样的特长，让我有什么样的成长，带来什么样的成就，这些都能变成我人生的阅历和成就。
这里的状态就是，工作前在上面的几个维度找到工作的意义，事先跟工作谈恋爱，那么痛苦将不再是痛苦，就会带着一种积极的、身心合一的、心力十足的状态去迎接这份工作。
02 凸显你的风格
第二个方面，在做事的过程中，我们要凸显自己的风格，把自己的精气神融入到工作之中。风格非常重要，丹尼尔﹒平克说，客户购买的永远都不是你产品的功能，而是你的风格。风格是把你和别人的差异拉开的关键要素，做事前，你就要思考如何把你的价值观、所学知识、固有的方法论、你的梦想、精神，甚至灵魂，注入到项目中，让项目带上你的特色。
在实际工作中，我们永远可以找到弹性空间，在这个没有人制约的空间中，我们可以自由发挥，把自己的特长放进去，把变通植入进去，突出我们的风格。也就是用我们的干法和我们的风格做事。
03 全身心投入
第三方面，做事的过程中，我们要全身心投入，也就是躬身入局，完全把自己投入进去。做任何事，我们都要抱着开发自己的潜能和学习心态去投入，应付工作是最不划算的一种选择，采用混的方式耽误的是我们开发自己的机会。人生最重要的是开发我们自己，也就是修炼自己，做最好的自己。
如果我们每天都把自己的高级机能充分的激活，每天都能够十足地学到东西，扎扎实实过，那么我们的能力就会长在自己身上，从哪里都能学到东西，裁员对我们就不必焦虑了。很多人不喜欢工作，选择摸鱼，其实摸鱼也可以，但别忘了发展自己。“不以学习为目的的摸鱼，就是屎窝挪尿窝，用一种懈怠换别外一种懈怠。”不管你在这职场混多少年，最终能带走的就是你对自己充分的发展，对自己潜能开发的成果，自己悟到的东西永远是跟着自己走的。职场是阶段性的，人生是连续的，每一段职场其实都是服务于我人生的大目标。工作中的每一天也是我人生中的每一天，我努力地做好工作，我每一天激活自己的高级技能，每个工作中植入我的风格，我不断地在工作中以学习为目的，最大的收益还是我。
全情的投入会把五大网络全网激活，没有倦怠的工作只有油腻的人，虽然干了很多年，我们仍然可以每年迭代，每年都可有不同的干法，只要有学习态，愿意投入，总能找到弹性空间发挥和发展自己的能力。所谓发挥自己的能力，就是把自己的已有能力价值变现，发展自己能力，就通过做事、做挑战性的工作发展出新的能力。这样的每一天都会特别扎实。
04 权变
第四个方面是权变，也就是实事求是的内涵，就像中国特色社会主义一样，为什么要有中国特色呢？因为马克思主义需要根据实际情况不断发展，毛泽东思想、邓小平理论都是依据中国的国情、中国的变化而采取权变的方式对马克思主义的发展。
为什么要权变？因为没有任何一个工作它会按照预设的计划、路径，非常理想的进行，所谓工作、做事，就是一个接一个地解决问题，解决了一堆问题，事就完成了。在解决问题的过程中，非常挑战我们的联想网络、决策网络以及反应网络，也就是创新能力、解决问题能力和灵活反应的能力、效率的提升，所以要借事提升解决问题的能力。
世界上有两个很重要的不变的框架，一个框架叫病购问题解决框架，一个框架叫逻辑层次。凡是事都是病购问题，凡是人都是逻辑层次。做任何事，无非就是解决大大小小的各种各样的问题，有了解决问题框架，久而久之就变成一个善于“权变”的人，让自己变成一个有招的人、事半功倍、高效率的人，学习权变需要在事上磨，这个过程本身就是对自己的开发。工作即开发，工作即学习，经历的事多了，我们就会发现事来了，那都不是事儿。因为能力会越来越强，解决问题的能力、处理事的能力变强了，与事对话的能力就强了，如果还能在事中凸显出我们的风格，都能在事中发展能力，就会学到很多了。
05 复盘
第五个方面是复盘，田老师反复讲到复盘，与人对话、与事对话都讲复盘，可见复盘的重要性。为什么要复盘，因为我们的每一段经历都是有价值的，不能浪费，在每一段经历中我们投注了大量的注意力、精力和高级技能，通过复盘我们可以让这种投入产出最大化。如果我们没有把复盘当成一种工作习惯，也许我们的人生还没有正式开始。最遗憾的是有些人的人生还没有正式开始就结束了，所以要养成复盘的习惯。
那复盘该如何做呢？就是要把工作的结果和当时的预设的预期进行对比，对比出来的差异就是复盘的抓手，复盘的三个抓手就是：找差异、找原因、找方法。不断去复盘整个事，开始时是如何思考的？如何决策的？遇到事是如何反应的？通过复盘提升自己决策网络的决策水平，提升自己反应网络的效率。在这个过程中，还可以有意识的用自己的思维加工经验，然后运用ACCP模型不断迭代升级五大网络的各种算法。
解决问题的过程是对五大网络的组合应用，也是对五大网络的开发过程，就是学习。五个对话系列就是五大网络的具体应用，在具体场景下保持觉知，抓住机会综合开发自己的五大网络。学习力跃迁其实就是潜能开发，这个过程，不能油腻，也不能太急功近利，激发潜能这件事越努力越没有效果，要从容淡定地开发五大网络，既不走到惶恐区、也不待到舒适区，用好高级机能。
06 与事对话练习
今天田老师讲授的与事对话这一节课程，充满了能量，深入浅出教会我们与事对话的五个心法。而最后的复盘原因的讲解更是让我心悦诚服，回想起我自己今年工作投入最多精力的敏杰II项目培训班，投入精力好好复盘真是件十分享受的事。
项目背景：这个项目从2021年四五月份就开始发起，历经四个多月的立项、签报、采购流程，于九月份确定西安交大和西北工业大学两所学校承办，但由于疫情影响，2021年一直未能成形，2022年在疫情反复的情况下，抓紧六月份和七月初的疫情空档期，顺利完成两期培训班的举办共计培训99位来自西北五省的中层管理者，得到参训学员和领导里领导的高度认可。
第一点，项目过程中，状态是否满意？
整体非常满意，整个培训过程我与两所学校通力合作，克服疫情影响，赶在疫情前完成。由于经验不足，还有不少地方可以改进。
第二点，有没有突显出我的风格？投入程度怎样？
有，在这个过程中，我在总行和省行领导要求的基础上，充分与两个学校沟通，为学员争取了最好的住宿条件和餐饮、后勤保障，把为每个学员提供最优质的服务作为宗旨，尽最大可能帮助学员进行学习状态，充分激发他们的学习力。我自己也是全情投入的，每期班都有几天时间住在学校里，与学员一起学习，寻找可以改进的地方，与学员交流，解决学员的需求。在开班式、结业式后，我都会认真汇总按照自己的风格创作秀米图文广泛宣传敏杰班的情况，也算是把自己全身心投入，做到了躬身入局。
第三点，有没有权变，有没有获得独当一面解决问题的机会？
有，在第二期培训班的倒数第二天，西安市的疫情发展超出了我们的预期，已经要求所有线下培训班暂停，学员们上课都搬到了线上，大家都认为既然线上可以学习，待在学校已经失去了意义，但我们的学习成果汇报还没有进行，按照防疫要求，培训班是需要就地解散的。我们进行了多方努力，与学校及相关部门反复协商，争取到了最后半天结业汇报的时间，最终邀请陕西行一把手出席对学员们的汇报进行了点评和颁奖，学员们也充分展现了自己行动学习的成果，培训班取得了圆满成功。
第四点，有没有提升效率，五大网络有没有提升？
效率有提升。第二期培训班比第一期，明显要从容淡定了很多，有了第一期的经验，第二期的各项准备更充分了，比喻培训班的照片我们与公司协商做成了及时上传、随时查看、下载的模式，学员们也可以通过系统自行下载，当然也方便了我及时提取，制作宣传报道图文。
五大网络也有提升，对于举办培训班的整个流程和碰到的事项，我的联想网络更加丰富，比喻要开班了，我就会思考到，我需要准备领导开班讲话、开班仪式流程、到会领导情况、双方来的领导层级、领导们如何停车，谁去引导进入学校，学员们如何安排等等，这些点都会不自觉的冒出来，而且还会分区主次重点，并授权相关人员协助解决。这个过程上，也是决策网络和反应网络的提升。
第五点，复盘。我学到了什么？
对于下次举办相关培训班提供了经验。我的收获是：
1、开班前的细致调研必不可以，班前需要与总行发起部门反复确认办班目标、与学员充分调研了解培训需求、与承办机构沟通承办师资以及能达到的效果，这个过程中，最好能与讲课老师开展一对一的深入交流，确保老师的课程能满足我们的目标要求。
2、开班过程中，广泛交流。一是与学员交流，了解需要，了解意见和建议；二是与承办学校交流，确保学校提供既有承诺，探讨提供更好服务的可能性；三是与领导交流，询问改进空间；四是与老师交流，听取老师的反馈。
3、细致准备，才不慌乱。培训事务繁杂，开班、结业，都有九项流程，每一项细节都需要考虑到，比如照相环节，我们领导就提出来，在第一排的座位上贴上名字，以免现场混乱，就非常中肯。打桌签是一个需要权变的事，参加的领导会不停的变化，直到开始前的当天上午才能最终确定，所以提前打好所有可能参加领导的名签很有必要。为了避免出错，我的做法是，与学校的老师按过电影的方式，在头脑中演练一遍，并记录下来整个过程的各种细节形成操作指南，这样就能减少慌乱。
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