购票候补是一种针对车票供不应求情况的解决方案。当乘客的目标车票已被全部售罄后，他们可以选择提交候补订单。
系统将利用其他乘客的退票或改签手续来帮助候补乘客抢购车票，省去了他们不必一直盯着屏幕等待的麻烦。
成功候补到车票取决于个人运气因素，大约有80%的候补订单最终能够成功。
然而，在出行高峰期，由于车票紧俏，候补成功率相对较低。因此，乘客需要谨慎考虑是否提交候补订单。
为了更好地指导乘客的选择，候补车票系统采用了颜色提示。
红色表示候补人数众多，绿色则表示候补人数较少，而黄色则代表候补人数处于中等状态。乘客可以根据颜色提示来判断是否提交候补订单。
提交候补订单后，乘客需要在30分钟内完成支付，否则订单将失效。一旦支付完成，订单立即生效。此时，如果候补需求发生变化，乘客可以直接终止订单，不必担心损失。
值得注意的是，如果订单没有成功候补到车票，系统会全额退款，为乘客提供了保障和安心感。
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