家书抵万金。全面升级管控措施、尽快阻断疫情传播期间，市民用邮安全如何保障？因封控、隔离收不到邮件快件怎么办？记者进行了实地探访和了解。
进出南京邮件快件，件件消杀到位
玄武区东杨坊，南京邮区中心局，进出南京的邮政快件，均在此转运、消杀；
雨花台区邮政营业部，周边揽收和投递的快件在此中转，场地两小时一消毒，邮件快件一一消杀；
江宁区，江苏中通快递南京中心，消毒喷雾车停放在场区入口，进出车辆车厢打开，整厢消毒，快递搬上流水线，自动喷雾消毒；
同样在该区，主要从事国际邮件快件收发业务的中外运敦豪（DHL）公司，将大件邮包进行“六面消毒”，将小件包裹放入雾化消毒池；
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昨天，记者探访我市部分邮件快件转运和投递场所，每个环节都有消杀作业，每个场地、每名邮政或快递小哥身上，都有消毒水味。
南京邮政分公司雨花台营业部经理徐晓斌说，按照南京分公司要求，他们对每一辆进场车辆，都会首先进行外部消杀，邮包卸下来后拆包再进行整体消杀，分发到各个工位上，还要逐一进行消杀，防止存在没有消杀到位的死角。
南京邮区中心局安保部主任方锐说，在对邮车、邮包、邮件、环境特别是境外邮件快件和境内中高风险地区寄发的邮件快件进行全面消杀的同时，他们还对驾驶人员进行严格检查，确保市民放心签收。
寄到南京邮件快件，一一联系到位
派送环节，安全同样重要。
南京邮政分公司雨花台营业部揽投员马诚表示，揽投邮件和包裹时，他们都会按照疫情防控工作规范和具体要求，完成邮件投递和签收。对当班不能投递的，进行二次投递。
家住雨花台区恒大华府小区的张女士，曾因下班太晚耽误了收一份重要快递，马诚深夜帮她送达。那一天是7月27日，马诚当天就投递了500多件快递。
本轮疫情发生后，我市划分了若干中高风险区域。南京邮政分公司寄递事业部副总经理俞翔表示，中风险地区，他们会打电话与客户约定领取地点，一般是在防控卡口点旁“无接触”投递。
对于邮政投递人员无法进入的高风险地区，南京邮政也部署了相应的保障措施。如在江宁禄口、铜山等地，他们已经增派了30名员工逐件与客户进行电话联系，确保快件得到妥善的处置。从目前的处理结果来看，快件中有一部分是食品类的，如果客户担心变质腐烂要求退回的已经做了退回处理；有一部分在合围区以外，客户请亲戚朋友代收了；还有一部分客户要求改址，寄到其他地方的；剩下的是客户要求存在邮政的网点，等合围区解封以后再进行投递。
顺丰、圆通、中通等快递公司也表示，将严格按照地方邮管部门要求，认真收发每一份快递订单，目前除江宁区封控区外所有分拨中心和末端网点都在正常运行，各项服务基本畅通。
严格操作信息登记，流程追溯到位
为坚决防止新冠病毒通过邮件快件渠道传播，市邮政管理局近日就进一步加强行业疫情防控工作进行了一系列部署。
据悉，该局已明确要求各邮政快递企业建立重点地区从业人员信息登记台账，充分掌握封控地区暂停服务网点从业人员的隔离措施、健康动态、核酸检测以及苏康码情况，做到每日专人跟踪，建立人员信息台账，并实行日报制度。
同时，强化来宁邮件，特别是境内外中高风险地区寄发的邮件快件消杀管理，做到“包装拆到哪一层，消毒做到哪一层”，并严格登记邮件快件来源、运输车辆、司乘人员及装卸货等信息，确保生产操作流程可追溯，等等。
南报融媒体记者 王健
通讯员 李燕杰 郭醒
来源： 南京日报
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