利用微信号投票功能，信息发布功能，纳客成本很低，利用“互联网”传播速度快、传播成本低的特性，可有效纳入新顾客。
具有屈臣氏、新一佳、茂业百货等知名连锁企业工作管理经验，多年来致力于中国零售连锁、个人护理零售领域研究，在经营管理、开店拓展、企业战略等方面有独到见解。
2010年前，曾写就《屈臣氏，该如何学习》、《独家解读屈臣氏店铺设计秘笈》、《屈臣氏促销管理案例剖析》、《屈臣氏标准化管理的魔力》、《屈臣氏惊人的细节化管理》、《屈臣氏店铺管理精髓》、《屈臣氏消费习惯研究案例剖析》、《屈臣氏会员推广精妙之处》等数篇传播甚广的实操文章。
互联网的普及，线上销售的迅猛发展，让大多数经营者措手不及，一句“马云我恨你”道出了他们内心的所有宣泄，他们认为是马云打乱了原来的游戏规则，把整个经营体系都打破了，让实体店根本没法生存。
>>互联网图片
其实，大家内心都跟明镜似的，这是市场发展的规律，是互联网发展的必然结果，即使不是马云，也会有X云，或者马XX出来打破原来的运营规则。
当然，有非常多的经营者选择拥抱“互联网+实体店”，投入大量人力、物力、财力去开发网上销售，探水电商“互联网+实体店”，结果也自然是几家欢乐几家愁，“一个没有销量的小网店想在数以万计的网店里边生存下来，太难”。
实体店进军互联网失利后，连锁“实体店+”的理论炒作得沸沸扬扬，在中国市场，真是从来都不缺砖家。笔者认为，实体店经营的本质永远都是“人”+“店”+“货”，我们扎实做好这三点，必然不会总叹息茫茫人海，消费者在哪里?
随着互联网的发展，我们会欣喜地发现，营销推广变得更轻松，更好玩，更有趣味性，并且推广成本更低，速度更快。我们在店铺日常的促销活动中，不需要再安排员工风吹日晒地去沿街派发DM海报。
很多经营者认为自己也经常利用微信进行店铺活动宣传、扫二维码加粉、公众号发布活动信息、发布朋友圈等，却纳闷效果为何不太理想。
主要的原因在于，不是方式不行，而是没有理解经营的实质：用最简单的方法，用心做到极致，效果会完全不一样。现在的微信公众号，功能已经开发得非常强大了。
今天给大家分享笔者亲自策划的利用微信公众号进行的大型“纳客”活动，利用15位员工的微信端口为宣传源，金字塔裂变式地推广，3天活动点击量成功破万，利用低成本高效果的赠品，有效纳客，吸纳有效会员过千人。
>> 仅从15位员工的朋友圈发出信息，3天实现点击数量已超过10000
店铺经营，最主要的当然是有客人，所以“纳客”是重中之重。这次活动直接目标是纳客，利用520节日契机，向顾客表白，邀请顾客向优秀员工投票。
这次活动我们要达到目标，首先要解决三个问题：
1.员工要积极参与并推广，主动要求顾客参与投票，甚至不惜发动所有亲友团，奖励激励自然是少不了的;
2.客户要积极参与，并愿意转发朋友圈，邀请朋友参与，实现参与人数金字塔式裂变，奖励是直接而有效的方式;
3.给公众号加粉，后期必须通过公众号发布通知信息，加公众号是必须的。
>>利用后院的优势，赠送价值598元夏日冰雕护项目，纳客的重磅
第一：一次大型的活动，启动会是必须要的，与员工说明所有操作细节，这是保证活动成功的根本。
1.投票数前3名的员工给予奖励1瓶台湾酵素大奖刺激员工参与意识;
2.投票数量超500的员工，都给予奖励冰膜一盒;
3.给予参与的顾客朋友一个大奖励，送价值598元的夏日冰雕膜护理一次。
投票参与数量要多，一定要充分利用微信朋友传朋友、数量裂变的功能，吸引更多的朋友参与，达到大面积宣传的目的。
要多次在朋友圈宣传，以赠送“夏日冰膜护理”为诱惑、为亮点，朋友圈信息;要明确告诉客户，转发朋友圈或者介绍的朋友参与也是可以获得赠送的;员工要随时与参与者互动，刺激她们的参与欲望。
>>成功刷屏，在朋友圈激起投票浪潮
第二：统一朋友圈有效基本话术：利用美容师这个职业，利用“520美容师节”这个属于自己职业节日的机会，争取朋友的祝福与投票，转发。
第一轮基本话术：“5月20日，今天是我的节日，作为一个美容师，我自豪，请为我祝福，为我投票，我是001号，您的认可，是我坚持追求美丽事业一辈子的最大动力”。
第二基本话术：520任性，520土豪，520大放送!感谢您对美容师的关注，只要您投票，我就敢送：价值598元夏日冰膜护理送给您!
第三轮基本话术：没有投票的亲们，请投出您宝贵的一票，转发朋友圈邀请好友投票，送您价值598元夏日冰膜护理!
第四轮基本话术：活动即将结束，没有投票的亲们，请尽快投出您宝贵的一票，转发朋友圈邀请好友投票，获取价值598元夏日冰膜护理!
有忠诚度，有感情基础的老客户推荐带来的新客户是最有效客户，所以与老顾客互动，让她们积极参与是非常重要的。
第三：活动启动后，要关注投票情况，适当调整激励机制，在本次活动增加了3项激励。
一是“投票数量超过500的员工，给予奖励面膜一盒”;
二是“点击总数3天内突破10000，奖励集体活动一次”，员工积极性瞬间激起，打破了部分员工认为与前3名无缘而消极的心态;
三是“人均投票数第一的店铺给予评优一次”，激起了团队意识;
>>通过公众号与客户沟通，保证后期到店
第四：邀请顾客到店后，是否能激活成为有效会员，赠送的“价值598元夏日冰雕膜护理”是关键，通过这个项目体验成功激活。
对于营销活动来说，赠送598元的产品当然是不可能的，我们利用后院的护理优势，护理由“皮肤检测+6D冰疗+冰膜”组成，全程45分钟，通过高科技仪器，从检测顾客皮肤色斑、毛孔、粗糙度、皱纹、粉刺、色斑、激素等指标，用高科技化蝶仪给顾客进行一次皮肤深层清洁，最后敷冰膜护理，让顾客提高护理意识，从而为销售做铺垫。
该护理项目有“深层清洁，补水，美白，滋润”效果，非常舒服，产品成本5元，综合价值超过598元。
在这个过程中注意，为了避免顾客扎堆影响效果，采取先发放体验券，登记顾客信息，然后逐步邀请到店体验的方式，控制效果。
>>检测顾客皮肤色斑、毛孔、粗糙度、皱纹、粉刺、色斑、激素等指标
第五：就是利用产品资源，组织有效的优惠促销活动，达成交易，提升业绩，最终把到店顾客成功转化成固定会员，“纳客”步骤完成，下一步就是“锁客”了。
>>利用品牌资源，组织销售促销优惠活动，成功交易，提升业绩
本次活动非常简单，利用微信号投票功能，信息发布功能，纳客成本很低，利用“互联网”传播速度快、传播成本低的特性，有效纳入新顾客。
不管是哪一个时代，不管是“互联网+”还是“实体店+”，实体店经营的本质永远都是“人”+“店”+“货”，竞争的加剧需要我们用心去做好每一件事，特别是小规模连锁店铺，充分利用科技，与时俱进，会让你的店铺经营得更好。
