面对被电商等新兴势力不断蚕食的阵地，一贯墨守成规的传统零售企业也开始尝试拿着“新武器”——新媒体，上演一场“以彼之道还施彼身”。
如果说微博是传统零售企业对新媒体应用的小试牛刀，那么以二维码为主要载体的微信则一时间成了各大店商的标配。在各大商场内，二维码促销成了不少品牌商的必修课；在不少连锁餐厅内，随处可见拿着智能手机扫码的消费者。笔者身边的一位朋友甚至已经养成了“职业病”，每到一个商业零售场所就会四处寻找二维码。
能让店商跟风上演新媒体大战的不是别的，而是这些传统零售品牌确实从中尝到了甜头。在东城某大型商场内，一家刚刚开业的饮品专柜推出了扫二维码享受“买赠”活动。笔者看到，绝大多数消费者即便不参与活动，也会积极扫码。
在北京主流购物中心，受益于新媒体营销最多的恐怕是北京apm、朝阳大悦城以及华润五彩城等几家商场。笔者在采访这些企业负责人的过程中发现，这些企业都将新媒体当成了一项战略来做。这些企业负责人在畅谈商场计划时，都会将新媒体的创新应用植入在内。某大型商场负责人表示，不久后，商场会将Wi-Fi覆盖强度再度提升，这并非只是为了让消费者在商场上网方便，而是利用更快的网速给消费者定点推送更多的内容。未来，随着新媒体的应用，商场内传统的导视系统将被逐步替代，消费者拿着手机不仅能够概览商场全部的业态布局，每当路过店铺时还能随时收到最新的促销信息。
从维络城等优惠券时时打印品牌如今的落寞就能看出，新媒体带来的新营销模式对上一代模式的巨大冲击。不过，新媒体并非是所有传统零售企业的福音。从此前店商广泛应用微博营销的情况看，除了少数品牌将其放在战略意义上考量外，多数品牌仍属跟风，甚至只安排工作人员兼职从事这项任务。微博营销最终起到的效果也可想而知。
