私企内务管理研究/潘文富
空头支票是个好东西，在不增加实质性成本的情况下，就能提升员工的工作效能，推动业绩的提升。在后期，再给予员工对应的经济奖励，也就是兑现了这些空头支票，这个事若是理顺了，也是个挺好的事情，劳资双方都得益。
道理很简单，老板们也在这么做，不过就是效果不太好，老板们开了一堆空头支票出来，员工却当成废纸~~~~。
客观的来说，空头支票不能不能用，而是得要有信誉作为保证才行。当然了，这个道理老板们也是知道的，问题在于，老板们往往都认为自己是有信誉的！应该没有做过什么失信于员工的事情。其实，实际情况往往不是这么乐观，员工之所以不接受老板所开出的空头支票，往往是因为老板在员工心目中缺乏信誉。那么，老板的信誉缺失是哪些因素导致的呢？笔者认为以下几种因素就会导致；老板信誉缺失！
虽然老板主观上没有不讲信誉，但是，有些时候，随口谁出来的话，随口的许诺，也许是老板自己事情太多，或是事情本身也很小，老板随后就给忘了，可员工没忘，但又不好意思说出口，虽然事情不大，但员工心里总归是不舒服的，一次小小的失信行为，就在员工心里留了一个小疙瘩，这种小疙瘩留多了，老板的信誉形象也就土崩瓦解了。
在老板看来，自己的坎坷经历也好，丰功伟绩也好，都是有价值的，值得拿出来说道一番的，但是，在员工看来可不是这么回事。
老板的坎坷经历，在员工看来只是智商或是能力有问题，人笨自然要多吃亏嘛。至于能力水平，在员工看来，老板的水平也不过如此，当前的公司规模，行业地位，业绩效果也不过如此，说明这能力也就这么点了。若是老板强调自己已经创业多少年了，在员工听来更要命，都创业这么多年，才混到这个份上，看来，未来的发展空间也大不到那里去，这样的老板还要不要一直跟随下去，值得思考啊。
这个就说来话长了，老板无意中得罪员工的事情有几十种，而且往往都是老板自己觉得没错，出发点也是好心，可因为每个人角度的不一样，老板的好心好意，最后却把员工给得罪了，因为内容太多，这里就不展开了。
大多数老板们都觉得自己对员工不薄，但大多数员工又觉得工资少，这两者之间缺乏一个客观的评估标准，双方都以各自的标准来衡量，不扯皮才怪。在员工觉得当前收入少的前提下，老板强调未来的收入如何如何，员工也没法信啊。
生活是什么？生活就是吃喝拉撒。对于老板来说，每天到公司办公室来，肯定是先工作，再生活，甚至，只要能确保工作质量即可，生活嘛，可以简单一点，节约一点。但是，员工与老板想得可不一样，员工是先生活，再工作，毕竟收入有限，发展空间也有限，那么，对当前吃苦的忍受力也就很有限。当前生活的质量就非常现实了，甚至会直接影响到员工的工作情绪。老板若是在办公室的生活方面舍不得投入，在员工看来，这就是小气，没有投入意识，不肯照顾员工，甚至是不相信员工，生活上的小钱都舍不得投入，今后后给大家分钱？做梦吧。
再说了，对员工在生活方面的投入，也是小钱，这个可不能等以后效益好了再说，应该是提前要做到位的。
在员工的前期付出，和老板在后期所给予的回报之间，是要通过老板的个人信誉来进行连接的，这里存在一个现实矛盾，就是员工要先付出，后期才能有回报，员工愿意在前期付出的前提是信任老板，而老板的信誉是要通过前期投入和实际行为来建立的。
作者：潘文富
私营业主出身，经营家族经销商公司多年，期间在数个生产企业兼任业务经理及培训师等职。研究方向为中小型私企的内部管理，主要课题为人事管理，成本控制，管理后台搭建，复转军人进私企等。对私企内部管理所涉及到四百多个课题进行持续拆分，并保持着素材收集和解决方案更新。
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