Ⅰ 腾讯视频缓存后文件缺失
重新缓存即可，文件残缺是由于之前在手机管家清理文件，包括清理腾讯视频的文件，导致被删除，在腾讯视频无法显示，或者是内存卡损坏导致文件损坏。
腾讯视频（Tencent Video）于2011年4月上线，是在线视频平台，拥有流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。
2020年11月4日，腾讯视频（体验版）登陆国行Nintendo Switch平台。
2021年4月3日，腾讯视频VIP 宣布，2021年4月10日零点起对腾讯视频VIP会员价格进行调整，新价格将调整为连续包月20元、包季58元、包年218元，非连续VIP月卡30元、季卡68元、年卡253元。
4月15日，腾讯平台与内容事业群成立“在线视频BU”，由腾讯视频、微视、应用宝整合而成。
腾讯视频于2016年底提出了全新的品牌理念——“不负好时光” ，以更加年轻化、更能引起用户情感共鸣的定位全新亮相，并展现了全新品牌标识。
秉承“内容为王，用户为本”的价值观，腾讯视频通过此次品牌升级，着力凸显优快看看的差异化竞争优势，深化与消费者的情感沟通，持续为观众和广告客户创造更大价值。
Ⅱ 电脑下载腾讯视频出现一个无法写入文件到底怎么回事
出现这种情况，可以从以下几方面来检查和处理：
1、查看一下网络连接是否正常。
如果出现断网的情况，重新连接后继续（或重新）下载即可。
2、尝试下载腾讯视频的其它文件，看看是否也有类似的问题。
如果下载其它文件也是一样（下载出错），说明客户端有问题，需要修复。又或者将腾讯视频卸载后重新安装。如果其它文件可以下载，则有可能是源文件自身有问题（比如源文件损坏、信息源缺失等）。这时用户可以换个别的文件或下载源下载即可。
3、查看一下腾讯视频的缓存文件夹，看看该文件是否以前被下载过。即便是没有，最好还是先将缓存文件清理一下，然后再次点击下载该文件。
腾讯视频（Tencent video）于2011年4月上线， 是在线视频平台，拥有流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台。
并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。2020年11月4日，腾讯视频（体验版）登陆国行Nintendo Switch平台。
Ⅲ 为什么腾讯视频缓存加载不出来
腾讯视频在运行过程中会产生大量的多余缓存，所以在缓存视频的时候会出现缓存异常也会突然停止，可以按照以下步骤在手机设置里清理腾讯视频的多余缓存，这样缓存视频的速度就会变正常，不会出现缓存异常。
1、首先点击手机上的“文件管理”，如下图所示。
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