12306火车票是我国中国铁路总公司经营的火车票购票平台，是广大旅客出行的首选，已成为现代人解决交通出行问题的重要途径。通过12306网站可以实现线上购买车票、查询余票信息、改签、退票等操作。下面将从历史渊源、使用方法、优缺点等方面进行阐述。
1、历史渊源
12306火车票是在2011年正式上线运营的，是中国铁路总公司为推进全国铁路电子商务而推出的。它的推出，完全代替了过去麻烦繁琐的排队购票模式，为广大旅客节省了大量的时间和精力。
2、使用方法
购买火车票是人们出行中必不可少的一环，使用12306网站可让出行更加方便快捷。在使用12306网站前，首先需要注册一个账户。注首过程包括选择用户名和密码、设置个人信息、实名认证等步骤。然后，根据出行日期、出发地和目的地到网站上进行查询，系统会显示可供选择的车次和余票信息。选择相应的车次和座位，再进行支付，购票就完成了。
3、优点
12306方便、快捷、实用，为广大旅客提供了许多优点，如下：
- 提供24小时不间断的火车票购买服务；
- 可无需换取实物车票，可在手机或电子设备上领取电子车票；
- 网站操作界面简洁明了，方便购票、改签、退票、查询余票等操作；
- 支持班次查询、票价查询、席别完善，信息多样；
- 支持在线购票和自助取票，提高了出行的效率；
- 确保购票安全，必须进行实名认证，保障购票人的信息保密。
4、缺点
12306平台虽然有诸多优点，但是也存在一些缺点，主要有以下几个方面：
- 高峰期网站容易崩溃，给购票带来不便；
- 火车票金钱的流转大多要经过12306，如果平台出现问题，容易影响火车票销售与代售；
- 网站上一些信息发布不及时或不准确，如车次已取消等信息；
- 网站购票难度大，需要一定购票常识；
- 网络舆情面临口碑问题及恶评困扰。
5、总结
总的来说，12306平台不仅是广大旅客的福音，也是国家对于铁路行业发展、转型升级的一个具体体现。未来，12306平台还将继续加强自身的软硬件设备建设、优化服务功能，通过科技创新，推动我国铁路运输行业朝着更加便民惠民的方向发展。
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