“太感谢了,没你们的热情帮助,帮我找回这些资料和教师资格证,那损失就太大了。”3月10日,在霍林郭勒车务段管内的白音胡硕火车站客运值班室内,电话另一端的马女士一个劲儿地说着感谢话......
12306服务台立刻联系车站。晚上20时,值班干部叶辉接到电话后,立即与当日值班的客运职工电话了解情况。当得知职工都没有发现马女士的遗失物品后,叶辉对候车室进行了“地毯式”的检查,最终在女厕所旁的垃圾桶里找到了马女士遗失的物品。
他第一时间电话通知马女士,并通过次日K7528次旅客列车将物品完好无损地送交到马女士手中。
(张 聪 高鹏飞)
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