2月13日，据外国媒体报道，苹果最近任命了第一任首席执行官卡罗尔·瑟菲斯（Carol Surface），该职位的部分职能以前由零售总监负责。
据科技新闻报道，四年前，苹果前零售总监安吉拉·阿伦茨（Angela Ahrendts）当苹果离开iPhone制造商时，苹果还没有为她确定明确的继任者，所以它让负责人力资源的迪尔德丽·奥布莱恩（Deirdre O“Brien）兼任零售总监。
这是合理的：绝大多数苹果员工都是零售员工，奥布莱恩帮助苹果在20年前开设了最初的旗舰店。但很明显，人力资源和零售是两个非常重要和不同的职责，所以苹果将这两个职责分开是合理的。
特别是考虑到苹果现在要应对员工激进主义和工会需求，开始新一轮零售扩张。疫情期间，苹果零售店扩张步伐停滞，尤其是疫情高峰期，迫使很多零售店暂停营业。然而，他们现在准备继续在印度和马来西亚推广开店计划。
因此，苹果将奥布莱恩负责的人力资源工作交给即将于3月从美敦力跳槽的瑟菲斯。瑟菲斯将成为苹果历史上第一位首席执行官，但具体职责与奥布莱恩在担任零售总监之前完全相同。
事实上，真正令人惊讶的是，苹果等了四年才决定分拆人力资源和零售职责。甚至苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）他们都在发给员工的电子邮件中表示，他一直希望分开这两项责任。至于为什么要花这么长时间才能最终实现，背后的原因尚不清楚。
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