苹果公司今天在一份内部备忘录中说，该公司正在调查一个可能导致iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max型号在客户从旧版iPhone转移数据后卡死的错误。
在备忘录中，苹果公司表示，它“意识到这个问题的发生，正在进行调查”。
苹果特别表示，一些客户可能会发现他们的新iPhone 14 Pro或iPhone 14 Pro Max机型在快速启动过程中从以前的iPhone进行iCloud恢复或数据传输后，会变得没有反应。
作为一个临时解决方案，苹果公司建议客户如果他们的iPhone变得无反应超过5分钟，应设法强制重启。
周五，新款iPhone 14 Pro客户在设备激活方面面临类似的问题。虽然iPhone 14 Pro搭载了iOS 16，但有一个可用的iOS 16.0.1更新，客户应该在设置新设备后再安装它，否则可能会面临无法进入下一步的尴尬。