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网易丁磊,拒绝做花剌子模君王

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-01-18 16:19:54
导读

资深互联网观察家,长期致力于中国互联网产业和企业研究。 1 作家王小波在《花剌子模信使问题》里,写了一个花剌子模君王和信使的故事。 中亚古国花剌子模有一古怪的风俗,凡是给君王带来好消息的信使,就会得到提升,给君王带来坏消息的人则会被送去喂老虎。花剌子模的君王有一种近似天真的品行,以为奖励带来好消息的人,

资深互联网观察家,长期致力于中国互联网产业和企业研究。

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作家王小波在《花剌子模信使问题》里,写了一个花剌子模君王和信使的故事。

中亚古国花剌子模有一古怪的风俗,凡是给君王带来好消息的信使,就会得到提升,给君王带来坏消息的人则会被送去喂老虎。花剌子模的君王有一种近似天真的品行,以为奖励带来好消息的人,就能鼓励好消息的到来,处死带来坏消息的人,就能根绝坏消息。

从某种意义上说,今天科技行业的传播形态,和花剌子模有相像处。企业家对应的是花剌子模君王,公关负责人对应的是花剌子模信使。

企业家总喜欢带来好消息的信使,因此我们就看到了这样一幕幕。有一家总部位于北京的企业,企业家从上飞机到下飞机,再到回家的路上,都能看到企业的宣传广告,几乎无孔不入;有一家总部位于安徽的企业,每年对媒体发出大量律师函,开庭屡战屡胜,正面新闻全面占据媒体版面;有一家社交电商公司,因为信使总是带来坏消息,但考虑到当下的中国把人喂老虎比较困难,就把整个信使团队全撤了。

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王小波说君子可以分为两种,一种是粗暴型的君主,听到不顺耳的消息就拿信使喂老虎;另一种是温柔型,到处做信使们的思想工作,使之自觉自愿地只报来受欢迎的消息。这样他所管理的文化园地里,就全是使人喜闻乐见的东西了。

现在我们的行业出现了第三种君主,放低姿态,主动接纳不顺耳的消息。

这个君主就是网易创始人丁磊,或者说全国政协委员丁磊。

前不久,媒体人于平发布《丁磊为什么错了》一文,批评丁磊。网易的信使群情激愤,压制这个不顺耳的坏消息,要求于平删稿和道歉。

却没想到坏消息长了翅膀,绕过了信使,直接被君王丁磊听到了。

丁磊不但没有把信使拿去喂老虎,反而公开发表了一封道歉信,信中表示:“我们的个别员工做事凭惯性,看到负面消息第一时间就想着去处理掉消息,而不是把事情讨论清楚,这非常不好。”

丁磊还指出团队存在考虑不周、操作不当,目前网易已撤回相关函件。

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丁磊的道歉信刷屏了行业,引发了巨大讨论。有观点认为,丁磊因为这封信,其声望值也达到近年新高。

我也注意到,在各大社交网络平台,网友提到丁磊几乎都是一边倒的好评声音。

其实丁磊做的事情其实也没什么了不得的,只是做了应该做的事情、正确的事情。夸他的人越多,越说明这个行业的病态已经到了非药不可的地步,正常人也被当作圣人。

就像那句名言说的,习惯了小脚,碰上正常的脚就称“大脚”;说惯了“小话”,碰上正常的话,理所当然就叫“大话”了。

褒扬丁磊的另一层含义是对堵人嘴巴君王的反对,是对“只想听好的,不想听坏的”行业风气的无声控诉。

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我认识一些独立观察人士,很多互联网企业的君王和信使都不喜欢他们,因为他们总带来坏消息。

要堵上这些人的嘴,信使试了各种办法都没有效果。君王压迫得紧了,信使绞尽脑汁终于想出一个绝妙办法:让坏消息变成假消息。

我自己也经常有此遭遇,有一次我被叫过去喝茶,说我的坏消息是不实的假消息,如我不删除就长期喝茶。就这样坏消息变成假消息,然后像一阵风一样吹过就什么都没有了。

我想,如果我们的行业早点出现丁磊这样的君王,我们这些喜欢写作人的遭遇就完全不一样了。

君王会说:“信使堵上你们嘴巴是错误行为,我没有指使。你们说的这些话,我虽然不认同,但大家大可公开探讨。”

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批评和自我批评本是我们的优良传统,也是我们能否持续健康发展的有力武器。

《战国策》也有记载, 齐王为了推进批评和自我批评的工作,乃下令:“群臣吏民,能面刺寡人之过者,受上赏;上书谏寡人者,受中赏;能谤议于市朝,闻寡人之耳者,受下赏。”

丁磊的道歉信,只是恢复了优良传统罢了。

值得一提的是,在互联网行业,这两年我们正在加速恢复这种优良传统,越来越多的君王不但允许坏消息进来,还主动释放坏消息,强化社会监督。

我随手举几个案例。滴滴公司曾经宣布,对外部合作方举报滴滴内部违规人员的行为进行现金奖励,奖金最高达到人民币50万元;腾讯宣布终止“黎明计划”,并公开道歉,承认了存在的问题;有用户向百度地图提交了路线问题,百度自我反查,发现问题确实存在,给予发现问题的用户奖励。

写在最后:但愿我们的行业多一些丁磊,少一些花剌子模君王。

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(文/小编)
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