德国电信、Orange、Telefónica、Telia和沃达丰共同宣布了一项生态评级计划,旨在对移动设备的可持续性进行评级。
显然,这里的目标是鼓励运营商和手机制造商降低其设备对环境的负面影响。新闻稿称:“生态评级将鼓励运营商和他们的客户进行更广泛的手机评级,并展示对更可持续的电子产品的需求。
生态评级工作初期将涵盖12个手机品牌。合作伙伴包括三星、华为、OPPO、小米、一加、诺基亚、摩托罗拉、TCL和中兴等。
Strategy Analytics对运营商和设备厂商采取行动解决这一重要问题表示赞赏。但令人失望的是,目前暂时没有美国运营商参与其中。
五大可持续指标考量因素
耐用性
可修复性
可回收性
气候效率
环境效率
通过Strategy Analytics对全球用户的调研证实,对环境的关注和使用环保品牌的意愿,将在智能手机升级计划和选择移动服务提供商的决策中发挥重要作用。
70%的中国买家表示他们非常具有环保意识。英国和美国要低得多,但仍有38%-40%的消费者亦是如此。
三分之二的中国消费者和三分之一的美国和英国的消费者表示愿意花更多的钱购买环保产品或服务。
四分之一的英国消费者更愿意从施行可持续商业实践的品牌购买产品。三分之二的中国智能手机用户更愿意从实施可持续商业实践的品牌购买产品。
60%打算在未来6个月内购买智能手机的消费者重视品牌的可持续商业实践(英国、中国和美国)。
目前10个5G用户中,60% 的人同意支持具有可持续商业实践的品牌主张。
Strategy Analytics认为,除了开展智能手机和其他智能电子设备的可持续性评级和排名外,还必须调查和了解消费者对移动服务提供商对环境的感知影响的看法。在我们最新的消费者洞察调查中,我们于2021年4月对英国、美国和中国的消费者就这一因素进行了评估。
手机制造商对环境的消极影响处于中等水平。与其他行业相比,移动服务提供商对环境的负面影响不大,排名领先。
以下三个国家的消费者认为航空公司、汽车制造商和卡车运输公司负面影响最大。英国受访者在一系列行业中的选择最为挑剔,而中国受访者则过于乐观。Strategy Analytics的客户可以获得更多关于多国消费者对电动汽车感兴趣/拥有的人的态度和看法,以及那些想购买自动驾驶汽车而不是普通燃料汽车的人的态度和看法的详细分析。
消费者如何评价运营商和设备厂商在提高可持续性和减少对环境的负面影响方面的努力?
智能手机厂商和服务提供商在采取积极措施提高可持续性方面被评为最差的两个行业之一。
受访者认为汽车制造商和网络零售商(如亚马逊)最积极的采取"巨大努力",以提高可持续性和减少对环境的负面影响。
卡车运输公司和航空公司在被视为在这方面付出了“巨大努力”方面得分最低。
有趣的是,在采取重大措施提高可持续性方面,智能手机制造商与运营商是紧密联系的。然而,在消费者看来,这两个行业都落后于其他行业。
我们承认,像Strategy Analytics这样的咨询和研究公司也不能幸免于25%的评分。由于Covid-19, 2020年我们的旅行减少了70%左右;未来,我们仍将继续优先考虑网络沟通。
移动运营商一直在强调,网络只是可持续发展目标的一小部分,而真正影响二氧化碳排放的是设备的生产。
在最近举行的一次活动上,Orange首席技术和创新官Michaël Trabbia指出,预计只有很小比例的排放来自网络,而设备是主要问题——成功甩锅到设备合作伙伴和越来越大的营销支出者身上。我们敢肯定,全球设备供应商也不希望听到2025年前设备翻新水平提高的目标。 由于消费者对家中存放的设备、大量额外充电线、手机壳和之前30-36 个月的换机周期的认知,因此制造商被视为更直接的资源浪费的贡献者。
运营商以更微妙的方式产生了消极影响,这对消费者来说可能不那么明显。
领先的设备供应商肯定需要在耐用性、可修复性和可回收性方面提升自己,但同样,他们也应该超越运营商,积极推广自己的方法,成为可信赖的可持续合作伙伴。
三星是否获得了应得的荣誉?
OPPO和其他中国厂商能成为可持续发展领域的领导者吗?
哪些品牌被认为是领导者/追随者?
消费者对关键举措的认知程度是怎样的?
为什么苹果保持沉默?
对环境的关注和希望使用环保的品牌,将在智能手机升级计划和移动服务提供商的选择决策中发挥重要作用。
需要额外的研究来对标特定的移动设备厂商(三星、苹果、华为、小米、OPPO、vivo、摩托罗拉、一加等),以及调查和分析特定的移动服务提供商对于一系列行业的顶级竞争对手的看法。
需要通过细分市场和独特的个人画像进行更深入的探索,从而理解购买过程中相对于其他因素的重要性。而不是只关注像生态评级倡议这样的标题声明。
需要评估具体的项目和合作伙伴关系,以及对品牌认知的影响和跨多个国家的买家之旅。




