消息：伴随着天猫和苏宁双十一期间的O2O布局陆续浮出水面，电商O2O模式已经成为业内关注的焦点，天猫极为积极进取的探索O2O模式下的电商发展，而苏宁线下1600家门店的优势也在此时发挥出来。天猫激情澎湃的大搞O2O，最高兴的莫过于苏宁，而最揪心的要属京东了。
一笑天猫 证明苏宁O2O转型的正确性
今年双十一，天猫除了将重点放在移动端，还将联合银泰商业集团线下35个实体店首次试行O2O的购物方式，这意味着O2O市场正式从生活服务消费领域跨越到商品零售市场，O2O与零售业同时进入新时代。
阿里集团在电商行业拥有无可撼动的市场地位，但在传统零售市场却毫无根基，不过同为浙商代表的沈国军一向与马云私交甚好，而且二者在业务上有着密切合作，阿里投资千亿打造的菜鸟物流网络由沈国军来担任CEO，这足以说明二者的亲密程度。虽然银泰没有在法律上归属于阿里集团，但在个人情感上，银泰早已与阿里密不可分了，所以沈国军才愿意拿自己的35家线下商场配合天猫的O2O尝试。
根据天猫官方的说法，今年双11打破线上线下商业界限，整合全国1000多市县的 3万家线下门店，线上线下共同参与大促。包括银泰百货、优衣库、GAP、IT、玩具反斗城、宝岛眼镜、银泰、鄂尔多斯、宏图三胞等300多品牌及百货将全面向双十一“靠拢”。
不过行业并不太看好今年天猫O2O的尝试会有什么效果，目前天猫在O2O模式上的探索是相对割裂，只是简单的在线下门店贴上天猫双十一的营销广告根本无法满足深层次的用户体验，线上商家和线下商家的经营者不同就会产生沟通不畅，服务效率低下等问题。业界普遍认为，今年天猫双十一期间的O2O更多的是在为之后的O2O发展做些前期试探性的准备，主要目的还是以营销为主，向外界传达天猫已经开始筹备O2O时代下的零售业发展模式了。因为天猫一直是行业变革的引领者，在公关宣传上需要走在其他竞争对手之前，而且在苏宁的积极力推之下，零售业向O2O变革已经成为趋势，所以天猫必须在今年抢占公关先机，向行业传达天猫在引领零售业变革的信息。
没有自身的线下资源注定天猫在O2O道路上的探索会遇到诸多困难，近期红星美凯龙、居然之家等家具卖场纷纷表示封杀天猫双十一，家协也向家具厂商发出网销封杀令，这是对天猫O2O首秀的一次巨大冲击，天猫在O2O模式上进行探索时，势必会挑动众多线下商户的神经，红星美凯龙和居然之家只是最先站出来反对天猫，接下来随着天猫在O2O市场上的进一步探索，必然还会有更多的商家加入到“反猫”阵营中。阿里需要更多像银泰一样的战略合作伙伴，这就要考验天猫在O2O上是创新探索能力了。
二笑自己 走对方向 转身领先行业变革
天猫大搞O2O，最高兴的莫过于苏宁了，因为苏宁一直是O2O的先行者，整个苏宁已经完成线上线下融合的基础工作，为接下来全面向O2O融合零售模式转型做好了充足准备，天猫加入零售业的O2O阵营，证明苏宁此前的努力是正确的，苏宁一家O2O并不能得到外界的广泛认可，但当天猫也做O2O的时候，行业认识就发生了彻底的改变了。
苏宁自身拥有线上线下双零售渠道，所以其非常积极的在倡导零售业的O2O变革。苏宁认为真正的O2O必须要具备两个前提条件：一、必须拥有两个O的渠道资源；二、必须实现两个O的无缝协同。
线上和线下都拥有自身能够掌控的渠道，这是做O2O最基本的前提。另外，商品要融合、价格要同价，数据要共享，支付要统一，服务要贯通，这就要求O2O模式的企业必须拥有自主经营商品和提供服务的能力，这样才能达到线上O和线下O的无缝协同。苏宁认为零售业的O2O不是简单在线上发个券，线下可以用或者线下扫个二维码线上购买就叫O2O，那充其量只是推广方式的融合。这句话被多数人解读为是对天猫O2O的抨击。
苏宁将其O2O转型分为商品协同、价格协同、服务协同、体验协同、数据协同、支付协同，以及交互协同七个阶段。今年，苏宁陆续完成了商品协同和价格协同两大基础工作，同时已经在服务协同、体验协同、数据协同、支付协同和交互协同五个方面做了大量了基础建设工作，包括苏宁云平台的搭建、门店的互联网化改进、线上线下会员体系的打通、支付系统的完善，以及涉足硬件市场、收购PPTV等市场布局，苏宁一年来全部在围绕O2O的发展思路进行改造升级，近期更是推出了第一届O2O购物节。
苏宁将为四天四夜的O2O购物节投入200亿的货源，对上千万件爆款商品进行促销，吸引了6000多家平台商户参与到此次活动中。苏宁将此次O2O购物节概括为5大基本特征，商品统一、价格统一、促销统一、支付统一、服务统一，此次O2O购物节是苏宁在推进O2O转型下的一次积极尝试，最终销售结果很有可能会影响整个零售业O2O变革的走向。
三笑京东 准备不足 在O2O转型上已然落后
当天猫、苏宁都在忙着O2O的时候，京东还是在鼓吹电商优势。关于电商O2O的争论每天都在上演，零售业线上线下融合的发展业态基本上已经取得行业共识，而京东则表示目前正在规划O2O发展路径。
此前京东家电总经理闫小兵曾对外介绍了其在家电品类的O2O设想。其称：“京东若发展O2O，三、四、五级市场大量终端门店，小地方连锁都有跟京东合作的可能性，京东家电可利用其终端存货”；京东集团首席营销官蓝烨的表示：“现在我们与部分厂家有合作，线下分点与线上合作，网点作为服务点而存在，厂家给予一定补贴。”
不过，业界对京东在家电O2O的设想上仍抱有质疑，尤其在天猫O2O受到传统零售方的强烈反对之后，对京东的O2O布局更为担忧。相对天猫和苏宁，京东在O2O上布局已经相对落后了许多，之前在电商市场的领先优势，在O2O市场已经无法体现出来，京东由之前的行业领先者成为新行业下的追赶者，电商企业之间的竞争已经宣告结束，现在已经进入传统零售与电商相互竞争的时代，而O2O将成为这个时代的主旋律。
