11月14日，北京市丰台区西罗园街道马家堡路23号院的居民代表将一面写着“雷霆拆违顺民心、优化环境促和谐”的锦旗，送到西罗园街道办事处副主任杨朔、西罗园街道城市管理办公室科长赵宏、西罗园街道办事处综合行政执法队队长刘佳、四路通社区书记郭雪手中，对他们的工作表达感谢。
11月14日，北京市丰台区西罗园街道马家堡路23号院的居民代表将锦旗送给西罗园街道办事处和四路通社区。 图源：西罗园街道办事处
此前，西罗园街道四路通社区接到马家堡路23号院刘阿姨的电话，她反映自己的卧室被弘泰大厦东大门遮挡，冬天一到，屋子照不到一点阳光，即使在供暖季，室内温度也一直比较低。自己年龄大了，这样的湿冷也让腿疼的毛病一直好不了。据刘阿姨说，之前弘泰大厦的大门围墙没有现在高，2019年时，产权单位自己加建，因此她要求弘泰大厦将东门拆除，并将加高的围墙恢复至原来的高度。
社区网格员罗冰接到反映后，多次到刘阿姨家了解情况，发现确实如刘阿姨所说，卧室内的阳光被弘泰大厦东门和加高的东围墙挡得严严实实。罗冰马上向社区书记郭雪汇报，郭雪也第一时间与西罗园街道城市管理办公室科长赵宏联系核实，确认弘泰大厦东门属于违建，赵宏又联合西罗园街道办事处综合行政执法队队长刘佳，立即约谈产权单位要求拆除违法建筑。他们多次约谈并下达整改通知书，但产权单位均表示，自己没有能力拆除，需要西罗园街道办事处帮忙拆。
今年10月，西罗园街道办事处和四路通社区组织力量，依法对违法建筑拆除。 图源：西罗园街道办事处
今年10月，西罗园街道办事处和四路通社区组织力量，依法对违法建筑拆除。正当拆除工作有序进行时，弘泰大厦南侧平房居民阻挠施工，他认为自己居住的平房年代久远，与东门门柱相邻，担心施工会影响自己的房子。赵宏得知消息后，第一时间赶赴现场协调，与产权单位、施工方反复向居民解释，表示门柱和房屋并不相连，施工不会影响其房屋。在多次协调沟通下，施工得以顺利进行。
11月14日，刘阿姨特地当面对街道办事处和社区相关工作人员表示感谢：“咱们街道和居委会真给力，以后家里终于可以见到阳光了，心里头暖洋洋的。”
西罗园街道相关工作人员告诉记者，街道办事处一直顺应辖区居民民情、民意、民心之所向，满足市民多元化利益诉求，坚持拿出绣花功夫解决群众诉求。四路通社区也将继续做好“接诉即办”工作，进一步加大对违法建设的管控力度。接下来，街道办事处和四路通社区会继续分析研判居民诉求，真正做到“民有所呼，我有所应”。
编辑 彭冲 校对 薛京宁